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为进一步了解吴江区企事业单位用水需求，为企事业单位提供更舒心的供水服务，促进与各企事业单位间的深入交流，近日，吴江华衍水务邀请松陵、盛泽、汾湖3个镇（区）的建设口相关领导、以及大客户代表共计20位进水厂参观交流。总经理汤阳、副总经理吴建荣、副总经理杨帆等高管、相关部门负责人出席会议。

交流会开始前，代表们依次参观调度中心、呼叫中心、生产区域、水质检测中心及纯净水生产车间，了解吴江华衍在供水调度模式、二次供水泵房管理、智慧水务建设、供水安全保障、客户服务、自来水制作流程与工艺、水质安全提升以及纯净水生产工艺等方面的情况。

交流会上，汤总向代表介绍了吴江华衍水务在供水保障、民生工程建设、年度主要工作、客户服务等方面的重点工作。与会代表在对吴江华衍水务各项工作表示肯定的同时，就老旧小区管网改造、工程质量、复水水质、加强与企业的沟通联系，供水知识进学校等方面的问题展开讨论，同时就高品质水、直饮水、居民水质检测等延伸业务提出需求。汤总逐一解答代表们提出的问题，并表示会对各位提出的意见和建议认真梳理、责任到人并跟进落实。

吴江华衍水务将通过多种形式加强与客户的交流互动，切实提升服务效能，助力优化营商环境，扎扎实实地做好自身的经营和管理，进一步转变服务观念和思路，变被动服务为主动服务，发展延伸服务，做好“智慧创新、品质提升”。